Términos del servicio

Última actualización: 15/04/2026

Bienvenido/a a ClickEntrega Py. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda online, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

1. Datos del comercio

Nombre comercial / Razón social: ClickEntrega Py
RUC: 9257465-3
Dirección comercial / domicilio fiscal: Tulipanes 503, Villa Elisa, Paraguay
WhatsApp oficial: +595 986 358318
Correo oficial: soporte@clickentrega.com.py

2. Objeto

ClickEntrega Py es una tienda online dedicada a la venta de productos de belleza, maquillaje, skincare, cuidado personal y productos seleccionados para consumidores en Paraguay.

La Ley N.º 4868/2013 regula el comercio y la contratación realizados por medios electrónicos en Paraguay entre proveedores de bienes y servicios y consumidores o usuarios.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita, correcta y responsable.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
Proporcionar datos falsos o incompletos.
Realizar pedidos sin intención real de compra.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Copiar, reproducir o utilizar contenido de ClickEntrega Py sin autorización.

4. Información de productos

ClickEntrega Py procura mostrar información clara y actualizada sobre productos, precios, características, disponibilidad, promociones y condiciones de compra.

Las imágenes de productos son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas de color, empaque o presentación según lote, iluminación, pantalla del dispositivo o proveedor.

Los productos de belleza, skincare, maquillaje y cuidado personal pueden tener resultados variables según tipo de piel, uso, frecuencia, hábitos y condiciones individuales. ClickEntrega Py no garantiza resultados idénticos para todas las personas.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en guaraníes paraguayos (Gs.), salvo indicación diferente.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable será el informado al momento de confirmar la compra.

La Ley de Defensa del Consumidor establece que los precios deben indicarse con precisión en la oferta, incluyendo impuestos y en moneda de curso legal del país.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos puede variar según stock. Si un producto comprado no se encuentra disponible, ClickEntrega Py podrá ofrecer:

Cambio por otro producto.
Espera de reposición.
Cancelación del pedido.
Reembolso, si ya fue abonado.

7. Confirmación de pedidos

Todo pedido realizado en la tienda queda sujeto a confirmación de datos, stock, zona de entrega y método de pago.

ClickEntrega Py podrá contactar al cliente por WhatsApp, llamada, correo electrónico u otro medio disponible para confirmar el pedido antes del despacho.

8. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

Pago contra entrega en zonas habilitadas.
Transferencia bancaria.
Otros medios informados en la tienda o por el equipo de atención.

Para envíos al interior del país, ClickEntrega Py podrá solicitar pago previo por transferencia antes del despacho.

9. Facturación

ClickEntrega Py podrá emitir factura legal conforme a los datos proporcionados por el cliente. El cliente es responsable de brindar correctamente su nombre, RUC, dirección y demás datos necesarios para la facturación.

10. Entregas

Las entregas se realizan dentro de Paraguay, según cobertura disponible. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por zona, disponibilidad logística, clima, feriados, alta demanda o situaciones externas.

Más detalles se encuentran en nuestra Política de Envíos.

11. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones.

12. Garantía y reclamos

Cuando un producto presente defecto, daño o error atribuible a ClickEntrega Py, el cliente podrá realizar el reclamo correspondiente por los canales oficiales.

Para procesar el reclamo, podremos solicitar fotos, videos, número de pedido, comprobante de compra y descripción del caso.

13. Limitación de responsabilidad

ClickEntrega Py no será responsable por:

Uso incorrecto del producto.
Reacciones individuales no informadas previamente por el cliente.
Expectativas de resultados no garantizados.
Errores en datos de entrega proporcionados por el cliente.
Retrasos causados por terceros, transportadoras, clima, feriados o fuerza mayor.
Imposibilidad de entrega por ausencia del cliente o falta de respuesta.

Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación paraguaya.

14. Comunicaciones comerciales

El cliente acepta que ClickEntrega Py pueda comunicarse por WhatsApp, correo electrónico, SMS u otros medios para confirmar pedidos, coordinar entregas, informar novedades o enviar promociones.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, anuncios, estructura comercial y material gráfico, pertenece a ClickEntrega Py o se utiliza con autorización.

No está permitida su reproducción, copia o uso comercial sin autorización previa.