Preguntas frecuentes

En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, pagos y productos en ClickEntregaPY.

Queremos que puedas comprar con más confianza, entendiendo cómo funciona cada paso antes de confirmar tu pedido.

Sobre ClickEntregaPY

¿Qué es ClickEntregaPY?

ClickEntregaPY es una tienda online en Paraguay enfocada en productos virales, prácticos y en tendencia. Trabajamos con productos de belleza, maquillaje, skincare, cuidado personal y soluciones útiles para el día a día.

¿Tienen tienda física?

ClickEntregaPY trabaja principalmente como tienda online. La atención se realiza por la web y por WhatsApp.

¿Cómo puedo comprar?

Podés comprar desde nuestra tienda online. Elegís el producto, seleccionás la cantidad o pack disponible, completás tus datos y confirmás tu pedido.

También podés escribirnos por WhatsApp si necesitás ayuda antes de comprar.

Sobre envíos

¿Hacen envíos a todo Paraguay?

Sí, trabajamos con envíos a Paraguay. En Asunción y Gran Asunción contamos con opciones de entrega coordinada, y para el interior se realizan envíos por encomienda o transporte disponible.

¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo puede variar según zona, disponibilidad del producto y coordinación. En zonas cercanas, la entrega suele ser más rápida. Para el interior, depende del transporte o encomienda.

¿Cómo sé si llegan a mi ciudad?

Podés completar tu pedido o escribirnos por WhatsApp para confirmar cobertura y modalidad de entrega.

Sobre pagos

¿Puedo pagar al recibir?

Sí, el pago contra entrega está disponible principalmente en Asunción y Gran Asunción, sujeto a cobertura y coordinación.

¿Puedo pagar por transferencia?

Sí. Para el interior del país, normalmente se trabaja con transferencia previa antes del despacho.

¿El precio publicado es el precio final?

El precio del producto se muestra en la página correspondiente. Si hay costos adicionales de envío o condiciones especiales según zona, se informan antes de confirmar el pedido.

Sobre productos

¿Los productos tienen stock?

El stock puede variar según demanda. Recomendamos confirmar disponibilidad antes de comprar, especialmente si se trata de una oferta o producto viral.

¿Los productos son originales?

Trabajamos con productos seleccionados según disponibilidad, demanda y ficha del proveedor. En cada página buscamos explicar claramente qué es el producto, para qué sirve y qué podés esperar.

¿Puedo consultar antes de comprar?

Sí. Podés escribirnos por WhatsApp para resolver dudas sobre uso, disponibilidad, entrega o forma de pago.

Sobre cambios y pedidos

¿Qué pasa si puse mal mi dirección?

Escribinos lo antes posible por WhatsApp para corregir los datos antes del despacho.

¿Qué pasa si no puedo recibir el pedido?

Avisanos con anticipación para coordinar. Si el pedido ya salió a reparto, puede depender de la logística disponible.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Podés consultar el estado de tu pedido por WhatsApp con tus datos de compra.

Sobre productos de belleza y cuidado personal

¿Los productos tienen resultados garantizados?

No prometemos resultados garantizados. Cada producto puede variar según uso, tipo de piel, rutina, constancia y expectativas. Siempre recomendamos leer la descripción completa antes de comprar.

¿Puedo usar los productos si tengo piel sensible?

Si tenés piel sensible, te recomendamos revisar la descripción del producto, empezar con poca cantidad cuando corresponda y suspender el uso ante cualquier reacción. En caso de dudas específicas, consultá con un profesional.

¿Los productos reemplazan tratamientos profesionales?

No. Nuestros productos están orientados a uso cosmético, práctico o estético según cada caso. No reemplazan evaluación médica, dermatológica u odontológica.

Atención por WhatsApp

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp. Te ayudamos a elegir el producto correcto, confirmar disponibilidad y coordinar tu pedido.